Goed om te weten
Privacy policy
Wat gebeurt er met je gegevens wanneer je Sovado bekijkt of contact met ons opneemt? We zetten het hier voor je op een rij.
Deze privacyverklaring is nog niet volledig. De officiële bedrijfsgegevens, verwerkingsgrondslagen, bewaartermijnen en afspraken met dienstverleners moeten nog worden bevestigd. Dit concept gaat over deze website; het is nog geen volledige privacyverklaring voor het Sovado-platform.
Wie zit er achter Sovado?
Sovado is een product van GRW Digital. Voor privacyvragen kun je het onderstaande contactadres gebruiken. De volledige juridische naam en het adres van de verwerkingsverantwoordelijke worden toegevoegd zodra deze gegevens zijn bevestigd.
Wanneer je contact opneemt
De contactlinks op de supportpagina openen je eigen e-mailprogramma. Op de demopagina kun je eerst een bericht opstellen. Die berichttekst wordt door deze website niet naar een server verzonden of in een eigen database opgeslagen. Je verstuurt de e-mail zelf vanuit je e-mailprogramma.
Als je dat bericht verstuurt, ontvangt de ontvanger je e-mailadres, de inhoud van je bericht en eventuele bijlagen. Die informatie is nodig om je vraag te kunnen behandelen. Deel alleen gegevens die daarvoor relevant zijn; klantdossiers zijn voor een eerste productvraag niet nodig.
De toepasselijke juridische grondslag, de bewaartermijn van correspondentie en de afspraken met de gebruikte e-maildienst moeten nog in de definitieve verklaring worden uitgewerkt.
Wanneer je de website bekijkt
Bij het laden van een website worden technische gegevens, zoals je IP-adres, met de webserver uitgewisseld. Welke bezoekgegevens de uiteindelijke hostingdienst bewaart en voor hoe lang, moet nog worden bevestigd.
De eigen websitecode bevat geen analytische meetdienst of advertentiepixels. De homepage laadt wel pictogrammen via cdnjs.cloudflare.com. Daarbij maakt je browser verbinding met deze externe dienst, die daardoor technische verzoekgegevens kan ontvangen. De bijbehorende privacyafspraken en eventuele internationale doorgifte moeten nog worden gecontroleerd.
In het helpcentrum kun je zoeken in de antwoorden. Tijdens het typen filtert de pagina lokaal. Als je de zoekknop gebruikt, komt de zoekterm als onderdeel van het webadres bij de webserver terecht. De website maakt geen eigen zoekhistorie aan; een webadres kan wel in browsergeschiedenis en serverlogs staan. Gebruik daarom geen klantgegevens of andere persoonlijke informatie als zoekterm.
Je salonaccount
Registratie en inloggen verwijzen naar app.sovado.nl. De informatie op deze conceptpagina beschrijft de commerciële website en biedt nog geen volledig overzicht van gegevensverwerking bij registratie of binnen het platform.
Voor de platformomgeving moeten onder meer accountgegevens, klantgegevens, betaalgegevens, privacyrollen en ingeschakelde dienstverleners afzonderlijk worden beschreven. Ook de afspraken met salons over verwerking van hun klantgegevens moeten worden vastgelegd.
Bewaren, delen en beveiligen
Een definitieve privacyverklaring moet per doel vermelden welke gegevens worden verwerkt, op welke grondslag dat gebeurt en hoe lang die worden bewaard. Ook moet duidelijk zijn welke partijen gegevens ontvangen en of doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt.
Deze gegevens zijn voor GRW Digital nog niet volledig aangeleverd. Daarom worden hier nog geen concrete bewaartermijnen, lijst van verwerkers of beveiligingsgaranties genoemd.
Jouw privacyrechten
Afhankelijk van je situatie kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken.
Voor een verzoek kun je ons mailen. Omschrijf je vraag zodat duidelijk is op welke gegevens deze betrekking heeft. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Deze verklaring bijwerken
Bij wijzigingen in de website of de manier waarop gegevens worden verwerkt, moet deze verklaring worden bijgewerkt. Bovenaan staat de datum van deze conceptversie. Na aanvulling en beoordeling kan de definitieve verklaring hier worden geplaatst.