Het antwoord
Bekijk eerst de betaalhistorie en status onder Sovado-facturen. Open, in behandeling en mislukt zijn verschillende statussen.
Zo werkt het
- Open Instellingen en ga naar Sovado-facturen. Zoek de betreffende abonnementsbetaling.
- Controleer de status. Als de mogelijkheid Betaling afronden beschikbaar is, kun je de bestaande betaalroute vervolgen.
- Controleer onder Abonnement of er een melding staat over je betaalmethode of ontbrekende factuurgegevens.
- Is er wel geld afgeschreven maar blijft de status onduidelijk? Geef het bedrag, de datum en een betalingskenmerk door aan support voordat je opnieuw betaalt.
Goed om te weten
Deze uitleg gaat over betalingen van jouw salon aan Sovado. Betalingen van je klanten vind je bij de kassa of de betreffende betaalmodule.