Het antwoord
Controleer de status van de betaalpoging voordat je opnieuw laat betalen. De ingebouwde terminalkoppeling is bedoeld voor ondersteunde SumUp-terminals.
Zo werkt het
- Controleer welke status de betaalpoging in Sovado heeft en wat de terminal aangeeft.
- Controleer de verbinding en of het juiste SumUp-account en de juiste terminal gekoppeld zijn.
- Is de status onduidelijk, controleer dan eerst de oorspronkelijke poging. Start niet direct nog een betaling.
- Blijft het probleem bestaan, noteer het bedrag, het tijdstip en de foutmelding voor support.
Goed om te weten
Meer over SumUp-betaalterminals De terminal en de kosten van SumUp staan los van het Sovado-abonnement. Niet elk bestaand pinapparaat wordt ondersteund.